Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Hieronder staan enkele veelvoorkomende vragen vermeld met een mogelijke oplossing
Rapportagemodule
Ontbrekende grootboekrekeningen of bedragen in één van de standaard rapporten van Factview.
Waarschijnlijk is de oorzaak de mapping waarbij deze niet goed gemapt zijn of dat grootboekrekeningen in een zogenaamde “F” groep van de standaardstructuur terecht zijn gekomen, zie onderstaande afbeelding. In de standaardstructuur moeten alle grootboekrekeningen in een “M” groep gemapt worden. Het nummer van deze groepen beginnen met een “M”. Alleen de “M” groepen worden getoond in de rapporten van Factview.
Check de mapping van de standaardstructuur (en/of uw andere rapport structuren) op de mapping. In onderstaand voorbeeld zijn er 4 grootboekrekeningen (met blauwe label) in groep F110150 terecht gekomen. Vermoedelijk zijn deze bij het mappen in deze (bovenliggende) groep terechtgekomen. Sleep de rekeningen in een juiste “M” groep. Ga terug naar het rapport en refresh het rapport met de blauwe of rode cirkelknop.
Excelview bestand geeft een andere waarde dan verwacht.
Bij het maken van een Excelview rapport, bepaal je welke gegevens je naar de Excelview wil exporteren. Je kiest een rapportstructuur en selecteert vervolgens de inhoud van het rapport qua getoonde cijfers (datasets) inclusief welke perioden getoond moeten worden. Een belangrijke factor hierbij is het uitgangsjaar. De rapport settings worden opgeslagen in het Excelview bestand, maar het startjaar meestal niet.
Als een Excelview is gemaakt met actuals 2023 als basis jaar, worden de actuals naar de Excelview geëxporteerd. Als je de Excelview opent terwijl het actieve jaar 2024 is, worden de actuals van 2024 naar de Excelview bestand geëxporteerd. Dus voordat je een Excelview opent, check het actieve jaar in Factview. Het is raadzaam om het jaartal in de naam van het Excelview rapport te vermelden.
Hoe refresh ik de gegevens of reset ik de weergave van een rapport?
Ik wil de gegevens in een rapport refreshen of de getoonde weergave van het rapport resetten.
Dit kan op 3 manieren. Alleen gegevens refreshen: klik op de blauwe cirkelknop in het onderste rapportmenu. Gegevens refreshen en de lay-out weergave resetten: klik op de rode cirkelknop in het onderste rapportmenu. Factview in het geheel resetten: klik op het zwarte rondje dat voor de url in de browser wordt getoond.
Planning Module
Ik zie geen (bijgewerkte) Importset van de planning of cijfers in een rapport, nadat ik op de knop Berekenen heb geklikt.
Ik heb een planning gemaakt en op de knop Berekenen geklikt, maar zie geen (bijgewerkte) Importset van de planning of cijfers in een rapport
Dit kan 2 mogelijke oorzaken hebben t.w.: de berekening is niet uitgevoerd of de geselecteerde importset moet opnieuw worden geselecteerd in menu: Instellingen/basisgegevens
-
Heb je tijdens de Berekening van de planning de rode balk bovenin het scherm zien lopen? Zo nee. Klik opnieuw op de knop Berekenen.
-
Check in de Planning Module in het menu Instellingen/basisinstellingen de dossierkoppeling en de geselecteerde importset (links in het scherm)
-
De dossierkoppeling (veld linksboven) moet de naam van het dossier (onderneming) bevatten
-
De Importset (veld linksonder) moet de Importset bevatten die de brongegevens voor de Planningmodule bevat. Het kan zijn dat het veld leeg is. Als Importset kan gekozen worden tussen:
-
de actuals van het huidige jaar
-
de actuals van het voorgaande jaar
-
een begroting of eerdere gemaakte planning die als basis moet dienen voor een nieuwe planning.
-
-
Er ontbreken bedragen in de rapportage (berekening) van de planning.
Als er nieuwe (of foutieve) grootboekrekeningen worden gebruikt in een planning, zijn deze wel wel zichtbaar in de Planningmodule, maar bij de Berekening van de planning worden deze niet meegenomen. Deze ontbreken in de rapportages van de Rapportagemodule wat effect heeft op de winst- en verliesrekening, de balans en de liquiditeit.
Als je nieuwe grootboekrekeningen wil gebruiken in een template, voeg deze eerst toe in de Rapportagemodule, voordat je de template importeert in de Planningmodule. Klik hier voor een uitgebreide toelichting